Política de Privacidade

Nós, da Sanders do Brasil, inscrita no CNPJ sob o n. 05.756.359/0001-07, nos preocupamos com você, e por isso tomamos muito cuidado com os seus dados. Aqui vamos explicar como coletamos, usamos e protegemos suas informações. Obrigado por confiar em nós!

Por: Equipe Sanders do Brasil - 14/08/2020

Por que a Sanders do Brasil trata meus dados pessoais?

A Sanders do Brasil está comprometida em oferecer sempre os melhores produtos para saúde (biossegurança e periféricos odontológicos). Isso envolve o nosso respeito e comprometimento com a segurança e privacidade de nossos clientes e das demais pessoas que têm seus dados tratados por nós para tornar isso possível. Temos o compromisso de assegurar que o poder de escolha das pessoas que desejam adquirir nossos produtos e contratar nossos serviços também se estenda à forma como tratamos seus dados pessoais.

Essa Política se aplica às nossas páginas da internet, plataformas de comércio eletrônico e a todas as formas de tratamento que podemos dar aos dados pessoais que temos sobre você.

Quando você interage conosco em alguma das situações relacionadas acima, é comum coletarmos alguns dados pessoais para diversas finalidades, como, por exemplo, para podermos processar seus pedidos de compra, manter você atualizado sobre o andamento dos seus pedidos, realizar pesquisas de satisfação, entre outras. Da mesma forma, alguns dos nossos serviços envolvem a realização de cadastros. Também usamos determinados dados pessoais para enviar comunicações relevantes sobre nossos produtos e serviços e para lhe manter informado sobre novidades da Sanders do Brasil.

Esses são só alguns exemplos que mostram como nossas atividades precisam utilizar dados pessoais, de forma legítima e dentro de suas expectativas. Somos muito sérios com o cumprimento das leis que protegem a sua privacidade, e esta política de privacidade (a “Política”) descreve como os seus dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados. Se após a leitura desta Política você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco utilizando as informações de contato indicadas ao final dessa Política.

Importante: essa Política é aplicável a todas as frentes de atuação da Sanders do Brasil, de maneira geral. Contudo, outros** Avisos de Privacidade** podem também se aplicar a determinados serviços e produtos que tenham particularidades específicas relacionadas à forma de tratamento de dados pessoais. Você pode encontrar links a todos os nossos Avisos de Privacidade vigentes ao final desta Política. Os Avisos de Privacidade complementam essa Política e fornecem esclarecimentos sobre a forma de tratamento dos seus Dados Pessoais no contexto do seu uso de produtos, serviços ou soluções específicas da Sanders do Brasil que possuem características especiais referentes à forma de tratamento de Dados Pessoais. Em caso de conflito entre esta Política e qualquer dos Avisos de Privacidade, pedimos que você considere o que dispõe no Aviso de Privacidade específico do serviço que você estiver utilizando.

1. CONCEITOS BÁSICOS: O QUE PRECISO SABER PARA COMPREENDER ESTA POLÍTICA?

A fim de descomplicar a sua leitura, apresentamos algumas definições úteis para a sua interpretação:

(i) “Bases Legais” são as hipóteses legais que autorizam a Sanders do Brasil a tratar Dados Pessoais. Todo e qualquer tratamento de Dados Pessoais só pode ser considerado válido se tiver fundamento em uma base legal.

(ii) “Dado Pessoal” é qualquer informação relativa a um indivíduo identificado ou identificável, incluindo números identificativos, dados de localização, identificadores eletrônicos, ou qualquer dado que, quando combinado com outras informações, seja capaz de identificar alguém, torná-la identificável ou, ainda, individualizá-la.

(iii) “Plataformas Digitais” ou “Plataformas” são os sites e aplicativos de titularidade da Sanders do Brasil.

(iv) “Tratamento” ou “Tratar” são os usos que a Sanders do Brasil faz dos Dados Pessoais, incluindo, por exemplo, as seguintes atividades: coleta, registro, armazenamento, organização, consulta, uso, divulgação, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, processamento e avaliação. Esses termos não serão utilizados com letra maiúscula nessa Política.

(v) “Você” ou “Titular dos Dados” é a pessoa com quem mais nos preocupamos e que mais respeitamos, e também a quem os Dados Pessoais estão relacionados.

2. COMO A Sanders do Brasil COLETA SEUS DADOS PESSOAIS? QUE TIPOS DE DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS?

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como a Sanders do Brasil os coleta dependem de como Você se relaciona com a Sanders do Brasil e por quê. Por exemplo, os Dados Pessoais coletados serão diferentes caso Você seja um cliente que compra ou apenas um visitante das nossas páginas de internet.

No relacionamento entre Você e a Sanders do Brasil, Nós podemos utilizar seus Dados Pessoais de acordo com as finalidades apresentadas abaixo em rol exemplificativo, sem prejuízo de outras informações previstas em Avisos de Privacidade específicos, acompanhadas de uma breve explicação:

FINALIDADE 1 - Processamento de compras:

Recebimento, processamento e comunicações referentes a pedidos de compra por telefone e nas páginas da internet da Sanders do Brasil, inclusive no marketplace

1.1. Tipos de dados coletados

- Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, endereço, telefone e outras informações

- Dados sobre o seu pedido: identificação dos produtos adquiridos e outros dados relacionados

1.2. Bases Legais

- Execução de contrato

FINALIDADE 2 - Ações de marketing:

Análise da sua relação com a Sanders do Brasil para entender o seu perfil de consumo e direcionar material publicitário relevante

2.1. Tipos de dados coletados

- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e outras informações

- Dados sobre seus produtos de interesse: identificação dos produtos de interesse e outros dados relacionados

2.2. Bases Legais

- Legítimo interesse

FINALIDADE 3 - Comunicações gerais, pesquisas e avaliações:

Envio de comunicações sobre produtos, serviços e novidades em geral sobre a Sanders do Brasil, interações relacionadas a pesquisas realizadas com consumidores, como pesquisas de satisfação, bem como análises e interações com usuários que submetem avaliações sobre aspectos específicos de suas relações com a Sanders do Brasil

3.1. Tipos de dados coletados

- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço e outras informações

- Opiniões: dados sobre a sua relação com a Sanders do Brasil, histórico de compras, opiniões e avaliações sobre aspectos específicos da sua relação conosco

3.2. Bases Legais

- Consentimento

- Legítimo interesse

Nós também utilizamos cookies e outras tecnologias similares de monitoramento e coleta de dados de navegação automatizada nas nossas Plataformas para oferecermos nossos serviços online da melhor forma disponível para Você. Para obter mais informações sobre quais tipos de cookies utilizamos e para quais finalidades, acesse a nossa Política de Cookies.

3. COM QUEM A Sanders do Brasil COMPARTILHA OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A Sanders do Brasil, opera em parceria com uma série de outras empresas para oferecer seus produtos e serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com essas empresas parceiras da Sanders do Brasil, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada. Aqui descrevemos exemplos de situações em que vamos compartilhar Dados Pessoais e as suas respectivas finalidades:

Nossos Parceiros e Fornecedores. Temos uma série de parceiros e fornecedores que precisamos contratar para operar nossos serviços e produtos, e alguns deles podem tratar parte dos Dados Pessoais que coletamos, como por exemplo, empresas que licenciam o direito de uso de plataformas digitais que dão suporte às operações da Sanders do Brasil, que prestam serviços de hospedagem de dados, de pesquisas de mercado e de opinião, de consultoria sobre análise de dados, de transporte de produtos, de processamento de pagamentos, entre outros. Buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de afastar/minimizar riscos para os Titulares.

Parceiros do Marketplace. Quando você faz compras na nossa plataforma de comércio eletrônico, é possível que alguns produtos sejam comercializados por parceiros lojistas com quem mantemos relação comercial. Nesses casos, para que seja possível processar os seus pedidos, alguns dos seus Dados Pessoais podem ser tratados de forma compartilhada com os parceiros envolvidos na sua compra com a finalidade de atender os seus pedidos.

Autoridades Públicas. Temos que cumprir a lei. Assim, se estamos sujeitos a alguma obrigação legal ou regulatória que determine o fornecimento de Dados Pessoais a um órgão ou organização governamental, somos obrigados a fazê-lo. Além disso, se um juiz ou uma autoridade com competência legal ou regulatória exigir que a Sanders do Brasil compartilhe certos Dados Pessoais para, por exemplo, conduzir uma investigação, também somos obrigados a compartilhar. Caso a Sanders do Brasil entenda que determinada ordem é abusiva ou excessiva, vamos sempre defender a privacidade dos Titulares dos Dados Pessoais.

4. A Sanders do Brasil TRANSFERE DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES?

Não. A Sanders do Brasil possua sua sede no Brasil e os produtos e serviços estão destinados a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras relacionadas à proteção de Dados Pessoais.

5. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Os Dados Pessoais são seus, e a lei brasileira garante a Você uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar como Você pode exercer esses direitos junto à Sanders do Brasil.

Como saber se a Sanders do Brasil possui Dados Pessoais sobre Você, e como acessá-los?

A Sanders do Brasil permite que você confirme se temos Dados Pessoais sobre Você, bem como permite que Você acesse esses Dados Pessoais. Você pode solicitar essas informações pela Central de Atendimento Sanders do Brasil, no número (35) 3473 7550.

Como corrigir os Dados Pessoais que a Sanders do Brasil possui sobre Você?

A Sanders do Brasil permite que Você solicite correções de seus Dados Pessoais, caso Você identifique alguma desatualização ou incorreção. Para fazer isso, contate-nos pela Central de Atendimento Sanders do Brasil no número (35) 3473 7550.

Como excluir seus Dados Pessoais, total ou parcialmente?

A Sanders do Brasil permite que Você solicite a exclusão, total ou parcial, de seus Dados Pessoais. Para tanto, basta fazer a solicitação pela Central de Atendimento Sanders do Brasil no número (35) 3473 7550. Note que alguns Dados Pessoais não poderão ser excluídos por conta de questões legais, como as que se referem a obrigações de retenção, mas nesses casos vamos manter nosso compromisso de sigilo e de proteção dos dados que precisarem ser mantidos.

Como restringir o tratamento de seus Dados Pessoais feito pela Sanders do Brasil?

A Sanders do Brasil permite que Você restrinja o tratamento de seus Dados Pessoais. Existem algumas formas de fazer isso:

(i) Em qualquer site, via navegador. Se Você estiver usando um navegador (por exemplo, Chrome, Explorer, Safari, Firefox), esses programas possuem ferramentas para recusar e desabilitar a coleta de alguns dados de navegação, incluindo a possibilidade de Você navegar de forma anônima. Vamos sempre respeitar esse seu direito. Importante: ao fazer isso, algumas áreas das nossas Plataformas podem não funcionar corretamente.

(ii) Em nossas Plataformas. Além das opções do navegador, a Sanders do Brasil oferece também configurações de preferências para gerenciar de que forma podemos coletar seus dados de navegação (por exemplo, impedindo a coleta para finalidades de marketing ou analytics). Você pode consultar mais informações sobre isso na nossa Política de Cookies.

(iii) Por telefone. Você também pode entrar em contato conosco pela Central de Atendimento Sanders do Brasil no número (35) 3473 7550 e fazer sua solicitação de restrição de tratamento. Iremos avaliar as suas solicitações e, caso legítimas, proceder com os atendimentos.

Se a Sanders do Brasil estiver usando seus Dados Pessoais para uma finalidade que Você não concorde, Você pode se opor?

Sim. No dia-a-dia das nossas atividades, é normal que possamos utilizar Bases Legais que não dependam do seu consentimento, como o legítimo interesse. Sempre exercemos esse direito com responsabilidade e no seu melhor interesse, mas se Você acreditar que tal finalidade impacta os seus direitos, entre em contato com a Central de Atendimento Sanders do Brasil no número (35) 3473 7550, que vamos avaliar a possibilidade de deixar de usar seus Dados Pessoais para aquela finalidade. Lembrando que, em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para mesmo assim continuar tratando seus Dados Pessoais, por exemplo, para prevenir fraudes e garantir a sua proteção ou para cumprir obrigações legais).

Dado o consentimento para a Sanders do Brasil tratar seus Dados Pessoais, posso mudar de ideia?

Sim. Você pode revogar seu consentimento por meio de funcionalidades dedicadas disponíveis nas nossas Plataformas ou pela Central de Atendimento Sanders do Brasil no número (35) 3473 7550. Na ocasião, também informaremos a Você eventuais consequências da revogação do seu consentimento.

Se eu quiser uma cópia de todos os meus Dados Pessoais, posso solicitar à Sanders do Brasil?

Sim. Basta entrar em contato com a Central de Atendimento Sanders do Brasil no número (35) 3473 7550, que vamos fornecer esses Dados Pessoais em um formato que pode ser aberto em qualquer computador.

É possível obter uma lista das entidades, públicas ou privadas, com as quais a Sanders do Brasil compartilhou seus Dados Pessoais?

Sim. Você pode solicitar essas informações pela Central de Atendimento Sanders do Brasil no número (35) 3473 7550. Lembrando que a Sanders do Brasil se reserva o direito de não compartilhar essa informação caso os Dados Pessoais tenham sido compartilhados com alguma autoridade pública em segredo de justiça, ou caso a confidencialidade das informações solicitadas tenha de ser mantida para proteger segredos de negócio da Sanders do Brasil ou de terceiros com os quais a Sanders do Brasil se relaciona.

Sempre que o titular exercer seus direitos, a Sanders do Brasil poderá solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a sua segurança e privacidade. Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a Sanders do Brasil se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

6. POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?

A Sanders do Brasil possui uma política de retenção de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma Base Legal.

Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado, sem prejuízo de disposições específicas descritas nos Avisos de Privacidade.

7. QUAIS SÃO NOSSAS RESPONSABILIDADES E COMO A Sanders do Brasil PROTEGE MEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais, e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados coletados e armazenados. Entre as medidas de segurança implementadas estão a criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls), entre outros controles de segurança da informação. Algumas dessas medidas de segurança podem ser verificadas por você, verificando as informações disponíveis no “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.

Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas você também deve primar pela segurança dos seus dados. Entrada ou uso não autorizado de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Sanders do Brasil e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha e outras informações pessoais com terceiros), e caso Você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco através da Central de Atendimento Sanders do Brasil.

8. COMO FALAR SOBRE DADOS PESSOAIS COM A Sanders do Brasil?

Se Você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto Titular dos Dados, ou, ainda, se Você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado que está à disposição nos seguintes endereços de contato:

Encarregado: Priscila de Fátima Fernandes

Endereço para correspondências: Av. Sebastião Reginaldo da Cunha, 500, Vianna, CEP:37540-000.

E-mail para contato: faturamento1@sandersdobrasil.com.br

9. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O mundo está em constante mudança, assim como o nosso negócio. Por isso, esta Política também pode passar por alterações. Mas não se preocupe! Você será avisado com o resumo das alterações toda vez que a Política for atualizada. De toda forma, recomendamos a visita periódica desta página para que Você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas. Caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de um novo consentimento seu, iremos publicar uma atualização e solicitar um novo consentimento para Você.

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Na Sanders do Brasil temos a garantia de sermos uma empresa brasileira certificada com os melhores selos de qualidade em nossa área de atuação: a fabricação e desenvolvimento de equipamentos hospitalares e odontológicos de alta tecnologia.

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